真因を究明できないのには訳がある、「トヨタ式問題解決手法」の訓練

　前回はトヨタ式問題解決手法（Toyota Business Practice）のうち、問題解決に必須の［1］問題の明確化について述べました。問題を正しく捉えるためにも、問題の明確化における「あるべき姿」の設定は非常に重要です。